Una suite completa di processi pensata per concessionarie e dealer automotive, che coprono l'intero ciclo di vita del cliente: dalla generazione del lead fino alla consegna del veicolo, passando per trattativa commerciale, assistenza post-vendita e gestione della soddisfazione cliente. Cosa include: Lead Management — qualifica automatica dei lead in ingresso con classificazione Caldo/Tiepido/Freddo, routing verso appuntamento o nurturing Creazione Lead — anagrafica cliente strutturata, punto di ingresso del funnel Crea Nuovo Appuntamento — gestione appuntamenti showroom con reminder automatici (24h e 2h prima) e sequenza di follow-up post-visita per i contatti non chiusi Gestione Trattativa — proposta commerciale, valutazione permuta, formula d'acquisto (diretto/finanziamento/leasing/NLT) e tracking dell'esito (chiusa/rinviata/persa) Valutazione Permuta — stima e gestione del veicolo usato in permuta Ordine e Consegna — gestione dell'ordine veicolo fino alla consegna al cliente Service Care - Gestione Tagliando — prenotazione, accettazione, diagnosi/preventivo e fatturazione per gli interventi di officina Gestione Reclami — raccolta e gestione strutturata dei reclami cliente Customer Satisfaction — misurazione della soddisfazione post-vendita e post-assistenza Pensata per dealer multi-marca o monomarca che vogliono digitalizzare l'intero funnel commerciale e post-vendita senza dover integrare sistemi separati per vendita e service.
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